Privacyverklaring

SMV Advies, gevestigd te Frans Halsstraat 28, 3262 HG Oud-Beijerland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

Contactgegevens: Frans Halsstraat 28, 3262 HG Oud-Beijerland — 06 22 71 33 83 — info@smv-advies.nl.

Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, verwerken wij de volgende gegevens:

Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, functie, telefoonnummer, e-mailadres, adresgegevens van uw bedrijfspand.

Gegevens uit de gratis energie-indicatietool: de door u ingevoerde pandkenmerken (oppervlakte, bouwjaar, isolatieniveau, verwarmingssysteem e.d.), en uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer — deze contactgegevens zijn verplicht om de indicatie te kunnen berekenen en aan u toe te sturen.

Energie- en pandgegevens: jaarafrekeningen gas/elektra, energielabel, bouwkundige en installatietechnische gegevens die u aanlevert of die tijdens een locatiebezoek worden vastgelegd (inclusief foto's van het pand).

Gegevens uit offertes en opdrachten: gekozen pakket, prijsafspraken, facturatiegegevens.

Technische gegevens over uw websitebezoek: zie het hoofdstuk Cookies hieronder.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheids- of financiële gegevens van privépersonen) en vragen hier ook niet naar.

Om een offerte op te stellen en een opdracht uit te voeren — grondslag: uitvoering van de overeenkomst (of de te sluiten overeenkomst).

Om de gratis energie-indicatie te berekenen en aan u toe te sturen — grondslag: uitvoering van de overeenkomst / uw uitdrukkelijke verzoek.

Om een concrete aanvraag, offerteaanvraag of lopende klantrelatie rechtstreeks op te volgen — bijvoorbeeld door te reageren op uw vraag of een passend vervolg op uw aanvraag te bespreken — grondslag: uitvoering van de overeenkomst (of de daaraan voorafgaande precontractuele maatregelen), of, waar passend, gerechtvaardigd belang. Dit is een directe opvolging van uw eigen aanvraag en geen algemene direct marketing.

Gaat opvolgend contact verder dan de directe opvolging van uw concrete aanvraag en kwalificeert dit als een elektronisch commercieel bericht, dan verstuurt SMV Advies dit alleen wanneer u daarvoor voorafgaand toestemming heeft gegeven, voor zover de toepasselijke wetgeving die toestemming vereist. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken; intrekking laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet. Ongeacht de gebruikte grondslag heeft u altijd het recht bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens voor direct marketing (zie het hoofdstuk De rechten van betrokkenen en hoe die uit te oefenen).

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht — grondslag: wettelijke verplichting.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen en verkopen uw gegevens niet aan derden.

Klant- en projectgegevens (offertes, opdrachten, rapporten, facturen): 7 jaar na afronding van de opdracht, conform de fiscale bewaarplicht.

Gegevens uit de gratis energie-indicatietool zonder vervolgopdracht: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder om verwijdering vraagt.

Contactgegevens van aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting langere bewaring vereist.

SMV Advies deelt uw gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen:

Met installateurs en aannemers, uitsluitend bij het Gold Pakket en alleen na uw akkoord, voor het opvragen van offertes.

Met onze accountant of boekhouder, voor de financiële administratie.

Met IT-dienstverleners (bijv. hosting, e-mail, agenda- en CRM-software) die als verwerker voor ons optreden, op basis van een verwerkersovereenkomst.

Met overheidsinstanties (zoals RVO), uitsluitend indien u ons daartoe opdracht geeft in het kader van een subsidieaanvraag.

Internationale doorgifte: uw persoonsgegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen en verwerkt. Indien een IT-dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, zorgt SMV Advies ervoor dat deze doorgifte uitsluitend plaatsvindt met passende waarborgen zoals vereist door de AVG. Daarbij kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van door de Europese Commissie vastgestelde EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of, wanneer van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework.

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden en verkopen geen persoonsgegevens.

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken.

Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid'), voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Recht op beperking van de verwerking.

Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit) van de gegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt.

Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en in het bijzonder het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens voor direct marketing.

Recht om een gegeven toestemming — bijvoorbeeld voor elektronische commerciële berichten — te allen tijde in te trekken. Intrekking laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.

U kunt een verzoek indienen via info@smv-advies.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

SMV Advies neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, waaronder beveiligde opslag, toegangsbeperking en het gebruik van verwerkersovereenkomsten met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken.

Mocht er ondanks deze maatregelen sprake zijn van een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, dan melden wij dit conform de wettelijke verplichtingen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, aan u.

De website van SMV Advies gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik ervan te begrijpen.

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website en de energie-indicatietool. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Analytische cookies: gebruikt om bezoekersstatistieken te verzamelen (Google Analytics). Deze worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner; vóór die toestemming (en bij weigering) blijven analytische cookies uit.

Marketing-/trackingcookies: worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via "Cookie-instellingen wijzigen" onderaan deze pagina, of cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Dit kan de werking van (delen van) de website beïnvloeden.

Voor vragen, verzoeken of klachten over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: SMV Advies — Frans Halsstraat 28, 3262 HG Oud-Beijerland — info@smv-advies.nl — 06 22 71 33 83.

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.smv-advies.nl/privacy.

SMV Advies — Oud-Beijerland